Условия возврата и обмена

Покупатель вправе отказаться от товара как до его получения, так и после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не подошёл по размеру, форме, фасону, габаритам, цвету или комплектации.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;

• сохранены товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и этикетки.

Расходы по обратной доставке товара надлежащего качества несёт Покупатель.

В случае выявления недостатков товара Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств или замену товара.

При подтверждении недостатков товара:

• стоимость товара возвращается в полном объеме;

• расходы на обратную доставку компенсируются Продавцом.

Для оформления возврата Покупателю необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат товара с указанием:

   • номера заказа;

   • причины возврата;

   • реквизитов для возврата денежных средств.

2. Направить заявление в адрес Продавца (по электронной почте или иным способом, указанным на Сайте).

3. Получить подтверждение и инструкцию по отправке товара.

4. Отправить товар через доступные службы доставки (СДЭК или Яндекс Доставка/ПВЗ).

Покупателю рекомендуется сохранять документы, подтверждающие отправку возврата, до момента получения денежных средств.

Возврат товара осуществляется только при условии предоставления заявления на возврат с полными и корректными данными.

В случае отсутствия заявления, указания неполных или недостоверных данных (в том числе реквизитов для возврата денежных средств), Продавец вправе приостановить обработку возврата до момента получения необходимой информации.

Покупатель обязан осмотреть товар при получении и после получения.

В случае выявления недостатков товара Покупатель обязан уведомить Продавца незамедлительно, но не позднее 2 (двух) календарных дней с момента получения товара, приложив фото- и (при необходимости) видеоматериалы.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента:

• получения возвращённого товара на склад Продавца;

• и получения корректно заполненного заявления на возврат.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Возврат товара осуществляется через:

• пункты выдачи заказов СДЭК;

• пункты выдачи и постаматы Яндекс Доставки (Яндекс Маркет и партнёры).

Иные способы возврата должны быть предварительно согласованы с Продавцом.